Organizaçôes públicas ou privadas enfrentam desafios e

Organizaçôes públicas ou privadas enfrentam desafios e dilemas ao ter de decidir que rumo tomar, qual solução adotar, quanto investir e o que fazer. É o processo de tomar decisão. Para tanto, as decisôes podem ser classificadas em programadas, não programadas, estratégicas, administrativas, operacionais, satisfatórias, coletivas, individuais, maximizadas e otimizadas. As decisôes operacionais são aquelas que:

a

estabelecem estratégias.

b

definem meios e recursos.

c

resolvem problemas recorrentes.

d

escolhem objetivos para a organização.

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