As empresas vêm investindo muito em treinamento, mas nem sempre os resultados são eficazes. As

As empresas vêm investindo muito em treinamento, mas nem sempre os resultados são eficazes. As causas podem ser diversas: recursos mal aplicados, má qualidade dos treinamentos, inadequação aos objetivos da empresa, falta de cultura interna, dentre outros. Uma das medidas para amenizar o problema e tornar os treinamentos mais eficazes, é fazer um diagnóstico das necessidades de treinamento. Sendo assim, que etapas compôem este diagnóstico?

I- Levantamentos e pesquisas internas sobre a composição do quadro de pessoal da organização e de sua remuneração.
II- Indicação da diferença entre o que uma pessoa deveria saber e aquilo que ela realmente sabe fazer.
III- Verificação das carências das pessoas, para o desenvolvimento de suas tarefas.
IV- Feedback às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas.

O correto está apenas em:

a

I e IV.

b

II e III.

c

I, II e III.

d

II, III e IV.

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