Em relação aos critérios de avaliação do desempenho das organizaçôes, analise as seguintes
Em relação aos critérios de avaliação do desempenho das organizaçôes, analise as seguintes conceituaçôes: I - qualidade de conformidade, que é representada pela razão entre resultados e objetivos; II - produtividade, que é a razão entre resultado obtido e recursos utilizados; III - eficiência, que é a antítese do desperdício; IV - eficácia, que significa a razão entre itens dentro de especificação e o total de itens produzidos. Estão corretamente conceituados somente os critérios:
