Uma pequena fábrica de pneus faz frequentemente troca de produtos defeituosos para cumprir os

Uma pequena fábrica de pneus faz frequentemente troca de produtos defeituosos para cumprir os termos de garantia acertados com seus clientes. O diretor da empresa sabe que, para resolver esse problema, terá que:

a

revisar a estrutura da organização;

b

revisar o planejamento estratégico da empresa;

c

estabelecer métodos eficientes de comunicação;

d

estabelecer maior rigor nos padrôes e critérios de produção;

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