Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que

Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o:

a

Diagrama de Pareto.

b

Histograma.

c

Diagrama de Causa-Efeito.

d

Gráfico de Dispersão.

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