______________ é uma estratégia de longo prazo para melhorar a qualidade, os serviços e as

______________ é uma estratégia de longo prazo para melhorar a qualidade, os serviços e as relaçôes. É energizar e extrair todo potencial de criação, mudança e desenvolvimento das pessoas. Ele é compreensível quando se pensa e busca a gestão participativa, quando cada colaborador, por exemplo, é parte e dono da organização a que está vinculado, utilizando sua capacidade decisória, de forma que a decisão tomada seja corretamente implementada para que o negócio se desenvolva. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna no texto.

a

Relacionamento interpessoal.

b

Análise dos Fatores Sociais e Profissionais.

c

Aspectos físicos ambientais.

d

Treinamento e Desenvolvimento.

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