Assinale a alternativa que representa uma disfunção da burocracia segundo Robert Merton, na Teoria

Assinale a alternativa que representa uma disfunção da burocracia segundo Robert Merton, na Teoria de Max Weber:

a

racionalidade em relação ao alcance de resultados.

b

categorização como base do processo decisorial.

c

rapidez nas decisôes.

d

univocidade de interpretação.

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