A metodologia de administração de processos que realiza o desenho de fluxogramas de todas as

A metodologia de administração de processos que realiza o desenho de fluxogramas de todas as atividades executadas por todos os cargos pertencentes a força de trabalho com o objetivo de reconhecer as incongruências e corrigi-las em tempo é conhecida como:

a

brainstorming.

b

balanced scorecard.

c

melhoria contínua.

d

mapeamento de processos

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