Os programas de desenvolvimento de capacitação gerencial no ambiente profissional devem considerar o fenômeno motivacional como processo psicológico. McGregor identificou duas teorias, a Y e a X. Cada uma dessas abordagens envolvia crenças básicas desenvolvidas pelos gerentes sobre o comportamento dos seus subordinados.
As crenças da teoria Y tendem a levar os gerentes a:

a

pensar em termos de controle rígido dos subordinados visto que as pessoas são consideradas desprovidas do desejo de assumirem responsabilidades;

b

confiar mais nos seus subordinados por considerar que são naturalmente orientados para o crescimento e desenvolvimento;

c

estimular uma atitude menos participativa, adotando uma orientação mais diagnóstica;

d

desenvolver uma atitude mais humana, mas voltada para o controle dos seus subordinados;

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