Existe um consenso crescente que a tomada de decisão deve levar em consideração a natureza complexa dos negócios, resultante de ambientes organizacionais modernos que sofrem constantes transformaçôes. Assim sendo, a abordagem mais contemporânea para a solução de problemas deve buscar o pensamento:

a

Sistêmico, supondo que, uma vez implementada uma solução, esta permanecerá válida e deverá ser avaliada apenas em termos de quão bem resolve o problema.

b

Linear, supondo que cada problema tem uma solução única, e que esta afetará basicamente a área do problema e não o restante da organização.

c

Linear, buscando a simplicidade no tratamento das questôes e considerando que o essencial é que os problemas sejam definidos, e as soluçôes, implementadas.

d

Sistêmico, supondo que os problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução e estão inter-relacionados com o restante da organização.

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