Segundo Philip Kotler, é qualquer ato ou desempenho que uma parte oferecer a outra, que seja

Segundo Philip Kotler, é qualquer ato ou desempenho que uma parte oferecer a outra, que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico. Denomina-se:

a

marketing societal.

b

praça.

c

análise macrodinâmica.

d

serviço.

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