Para Robbins (2003), o traço comum nas novas tecnologias no

Para Robbins (2003), o traço comum nas novas tecnologias no local de trabalho é que elas substituem o trabalho humano por máquinas na transformação de insumos em produtos, dessa forma, alcançando níveis mais elevados de produção com menos mão-de-obra, capital e matérias-primas. As tarefas repetitivas continuarão a serem automatizadas. A reengenharia está produzindo um aumento significativo na produtividade dos funcionários. Conforme o autor, os elementos fundamentais da reengenharia são os seguintes:I. Identificação das competências centrais – as habilidades e recursos únicos que determinam as armas competitivas de uma organização.II. Avaliação dos processos centrais – os processos que os clientes valorizam.III. Reorganização horizontal pelo processo – achatando a estrutura e recorrendo mais às equipes.Quais estão corretos?

a

Apenas o I;

b

Apenas o I e o II;

c

Apenas o I e o III;

d

Apenas o II e o III;

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