Os processos-chave de negócio estão diretamente

Os processos-chave de negócio estão diretamente relacionados às atividades-fim e são críticos para o sucesso organizacional. Analise, com relação a tais processos:I. Seus resultados produzem alto impacto para os fornecedores.II. Falhas nesses processos comprometem o desempenho parcial do sistema.III. Não são críticos para a execução da estratégia da organização.IV. É preciso haver convergência do esforço organizacional de modo a minimizar riscos, tempo e desperdícios de recursos e maximizar sinergia.V. Todos os processos das unidades de negócios devem estar integrados no sistema de gestão.É correto o que consta APENAS em:

a

IV e V.

b

II e IV.

c

III, IV e V.

d

I, II e III.

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