O benchmarking é uma técnica de aperfeiçoamento de

O benchmarking é uma técnica de aperfeiçoamento de processos organizacionais. Com relação a seus tipos, é correto afirmar que o benchmarking:

a

Competitivo - tem como vantagens a facilidade na coleta de dados e a inexistência de questôes éticas;

b

Competitivo - tem como desvantagem o foco limitado e uma visão tendenciosa;

c

Interno - tem como vantagem a facilidade na coleta de dados;

d

Funcional - tem como vantagens a facilidade na transferência de práticas para diferentes ambientes;

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