O Balanced Scorecard é um sistema abrangente de controle gerencial que, numa organização, equilibra

O Balanced Scorecard é um sistema abrangente de controle gerencial que, numa organização, equilibra as medidas financeiras tradicionais com medidas operacionais relacionadas aos:

a

fatores importantes de sucesso.

b

fatores externos de influência.

c

agentes envolvidos nas açôes externas.

d

agentes importantes de sucesso.

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