Nas organizaçôes, é importante identificar as necessidades dos usuários, de maneira a melhorar a

Nas organizaçôes, é importante identificar as necessidades dos usuários, de maneira a melhorar a qualidade do atendimento e da prestação dos serviços. No atendimento ao público, estão envolvidas diferentes perspectivas, a saber:

1. a do atendente;
2. a do usuário;
3. a da instituição;
4. a da globalização; 5. a do mercado.

As perspectivas assinaladas são, apenas, as de número:

a

1, 2 e 3.

b

1, 3 e 5.

c

1. 4 e 5.

d

2, 3 e 4.

Próxima Questão

Reiniciar Desempenho