Considerando-se que, em administração, processo de decisão

Considerando-se que, em administração, processo de decisão é definido como a escolha entre alternativas e possibilidades, assinale a opção correta.

a

Suponha-se que um incêndio tenha destruído parte dos arquivos de documentação de uma organização que possua seguro contra incêndio. Nessa situação, o ato de se tentar recuperar as informaçôes perdidas deve ser considerado uma decisão do tipo programada, dada a característica de ineditismo da ação.

b

Nas organizaçôes, as decisôes em equipe são geralmente mais adequadas visto que possibilitam maior número de perspectivas acerca das questôes levantadas. No entanto, a pressão por alcançar um pensamento consensual tende a quebrar um espírito de equipe produtivo e demanda mais tempo nas tomadas de decisão.

c

A técnica de brainstorming (tempestade de ideias) e o diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) são utilizados na escolha da alternativa mais adequada para a tomada de decisão.

d

Toda decisão tomada sem as informaçôes necessárias são decisôes que possuem incerteza. Se um decisor não pode estimar a probabilidade dos diferentes resultados de suas açôes, ele se depara com um processo decisório nulo.

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