A ISO 9001:2000 foi desenvolvida utilizando-se de um conjunto de princípios que atuam como base de

A ISO 9001:2000 foi desenvolvida utilizando-se de um conjunto de princípios que atuam como base de sustentação comum para normas relacionadas à gestão da qualidade. Identifique os objetivos da ISO 9001:2000 nos princípios relacionados abaixo:

1- Focar a atenção no cliente, liderança.
2- Comunidade, abordagem por processos.
3- Abordagem por sistema de gestão, melhoria contínua.
4- Abordagem factual para a tomada de decisôes, relaçôes de parceria com fornecedores.

O correto está em:

a

2 e 3, apenas.

b

1, 3 e 4, apenas.

c

1, 2 e 4, apenas.

d

1, 2, 3 e 4.

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