A comunicação é uma competência essencial em qualquer meio

A comunicação é uma competência essencial em qualquer meio no qual nos inserimos, seja familiar, de amizade ou profissional. Analise as afirmaçôes:I- João sempre chega cedo ao seu trabalho e cumprimenta a todos, discriminando a forma de tratamento, dependendo do cargo que a pessoa ocupa, ou seja, quanto mais alto o nível hierárquico, melhora ainda mais sua forma polida ao dirigir-se a estas pessoas.II- A comunicação deve ser realizada através de uma linguagem clara, objetiva para que se atinja o resultado esperado e, para tanto, é recomendável a escolha de um meio e formas apropriados.III- Uma comunicação mal feita pode causar inúmeras interpretaçôes por parte do receptor e, em algumas situaçôes, até conflitos organizacionais.IV- É recomendável sempre utilizarmos uma única forma de comunicação, independente de quem seja o cliente e o seu grau de instrução.Podemos afirmar que o correto está em:

a

I e II.

b

II e III.

c

I e IV.

d

III e IV.

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