Fritar hambúrguer, atender um cliente no caixa, reposicionar cerveja na gôndola e conferir o pedido de caixas de refrigerantes e salgadinhos já são tarefas familiares para muitos executivos de primeira linha. Dirigentes de grandes empresas [....] estão saindo das mesas dos escritórios, tirando as gravatas e arregaçando as mangas ao encontro dos consumidores, para reforçar a venda das empresas. Estão, literalmente, pondo a mão na massa e atuando na linha de frente, no balcão.
No primeiro parágrafo do texto, o autor se refere a tarefas que:
