Uma empresa instala uma Intranet para as suas estaçôes de

Uma empresa instala uma Intranet para as suas estaçôes de trabalho, o que gera a necessidade de aumentar a largura de banda devido ao grande volume de documentos enviados pela rede. O processo ITIL responsável pela aprovação da implementação do aumento da largura de banda é o:

a

Gerenciamento de Problemas.

b

Gerenciamento da Disponibilidade.

c

Gerenciamento da Capacidade.

d

Gerenciamento de Mudanças.

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