Um usuário liga para o serviço de help-desk com dificuldade

Um usuário liga para o serviço de help-desk com dificuldade para permitir que uma pasta em sua máquina, rodando Windows, seja acessível a um outro usuário na mesma rede. Uma tarefa necessária à resolução do problema é a instalação ou configuração:

a

do cliente para redes Microsoft;

b

do protocolo TCP/IP;

c

do programa Windows Live Messenger;

d

do Internet Explorer;

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