Um Analista de Suporte de Sistemas que trabalha no Senado Fe...

Um Analista de Suporte de Sistemas que trabalha no Senado Federal, ao realizar uma carga dos dados no Banco de Dados Local, observou que a capacidade de armazenamento de seu disco rígido esgotou. Tendo em vista o problema ocorrido, o analista deve comunicar o fato ao processo do modelo ITIL (Information Techonlogy Infrastructure Library, denominado Gerenciamento de:

a

disponibilidade;

b

capacidade;

c

mudança;

d

incidente;

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