São exemplos no contexto da disciplina tática e da

São exemplos no contexto da disciplina tática e da disciplina operacional no ITIL, respectivamente:

a

Financial Management e Change Management.

b

Incident Management e Release Management.

c

Problem Management e IT Service Continuity Management.

d

Capacity Management e Service Level Management.

Próxima Questão

Reiniciar Desempenho