No COBIT as questôes operacionais ligadas ao uso da TI para ...

No COBIT as questôes operacionais ligadas ao uso da TI para atendimento aos serviços dos clientes, à manutenção e às garantias ligadas a estes serviços, são definidas no Domínio de Processos:

a

Monitoração.

b

Planejamento e Organização.

c

Aquisição e Implementação.

d

Entrega e Suporte.

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