Na empresa ACME, um novo servidor é instalado, substituindo

Na empresa ACME, um novo servidor é instalado, substituindo um que já estava bem antigo. O novo servidor irá funcionar como um servidor de arquivos para a rede local. O processo da ITIL responsável pelo registro destas modificaçôes na base de dados do ITIL é o Gerenciamento de:

a

Configuração.

b

Incidente.

c

Liberação.

d

Mudança.

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