Um dos maiores problemas nas organizaçôes é a falta de

Um dos maiores problemas nas organizaçôes é a falta de utilização adequada da comunicação no processo de relacionamento interpessoal, gerando algumas vezes conflitos, alguns irreversíveis. Analise as afirmaçôes a seguir:1- Patrícia, rotineiramente, cumprimenta todas as pessoas na empresa, seja de qualquer nível hierárquico.2- O Diretor Ricardo trata todos de forma igualitária, pois isto facilita o relacionamento interpessoal e gera um clima de confiança nas equipes, servindo como exemplo aos empregados.3- A comunicação pode ser realizada em diversos níveis hierárquicos, sendo realizada sempre através de documentos, com linguagem formal e técnica.4- A linguagem não verbal e a linguagem simbólica não são consideradas formas de comunicação.Podemos afirmar que o correto está somente em:

a

1 e 2.

b

1 e 4.

c

1 e 3.

d

2 e 4.

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