Sobre as decisôes para desenhar um programa de relaçôes com

Sobre as decisôes para desenhar um programa de relaçôes com empregados, assinale a afirmativa correta.

a

Os programas de relaçôes com empregados devem incluir aspectos de comunicação, controle de atividades e partilha do processo decisório, proporcionar segurança e assistência e ter regras claras de disciplina e resolução de possíveis conflitos. Programas de assistência ao empregado requerem uma política escrita e um coordenador. Conhecer as condiçôes antecedentes faz parte da administração de conflitos.

b

A elaboração, implantação e avaliação dos programas de relaçôes com empregados é competência da área de recursos humanos e deve atender aos objetivos prioritários dessa área. Os gerentes de linha e funcionários não têm discernimento sobre suas necessidades e são pouco preparados para participar dessas discussôes.

c

Os gerentes de linha não podem se envolver com a atenção e o acompanhamento de problemas pessoais que envolvem os subordinados, pois seu tempo deve ser destinado a outras atividades organizacionais específicas.

d

É do interesse das organizaçôes proporcionar assistência aos funcionários que têm problemas e motivá-los para modificar seus comportamentos negativos. A criação de uma atmosfera de confiança, respeito e comunicação de mão dupla são fundamentais, e para isso as políticas disciplinares são adequadas em qualquer tempo e forma.

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