Quando se pretende ser competitivo, é preciso adotar um curso de ação. O benefício potencial que é

Quando se pretende ser competitivo, é preciso adotar um curso de ação. O benefício potencial que é perdido ou sacrificado quando uma escolha se faz necessária para adotar um curso de ação competitivo é conhecido por custos:

a

passados;

b

expirados;

c

controláveis;

d

de oportunidade;

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