Pode-se definir a gestão de documentos como o conjunto de procedimentos e operaçôes técnicas
Pode-se definir a gestão de documentos como o conjunto de procedimentos e operaçôes técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente (BRASIL, 1991). Seguindo este conceito, encontramos a classificação de arquivos feita por PAES (2002):
QUANTO ÀS ENTIDADES MANTENEDORAS: 01. Públicos: Federal/ Estadual/ Municipal. 02. Institucionais: Institutos educacionais/ Entidades religiosas/ Sociedades, Associaçôes, Fundaçôes, Ongs. 03. Comerciais (Privados): Empresas/ Corporaçôes/ Companhias. 04. Familiais ou Pessoais.
Assim, afirma-se que a massa documental deve seguir os seguintes passos para sua organização: I. Diagnóstico; II. Racionalização; III. Metodologia para organização dos documentos; IV. Informatização.