Os objetivos são necessários para cada resultado chave cujo sucesso os gerentes julgam importantes

Os objetivos são necessários para cada resultado chave cujo sucesso os gerentes julgam importantes. Podemos indicar, dentre os objetivos a seguir, aqueles que são objetivos estratégicos:

a

Crescimento mais rápido das receitas e base de receita diversificada;

b

Margens de lucro e fluxo de caixa maiores;

c

Dividendos maiores e ganhos estáveis;

d

Serviço superior ao cliente e sua satisfação total;

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