O Programa de Qualidade e Participação da Administração

O Programa de Qualidade e Participação da Administração Pública instituído no âmbito da Reforma do Estado de 1995, tem como princípios:I. Avaliação e premiação das melhores práticas.II. Gestão participativa dos funcionários.III. Gestão participativa dos clientes.IV. Gerência por processos.V. Identificação dos clientes.VI. Descentralização das açôes.Selecione a opção que indica corretamente princípios desse Programa.

a

I e II

b

I e III

c

III e IV

d

II e IV

Próxima Questão

Reiniciar Desempenho