“É a relação entre resultados e objetivos; significa grau de coincidência dos resultados em relação

“É a relação entre resultados e objetivos; significa grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos.” Trata-se da definição de:

a

qualidade de aceitação;

b

produtividade;

c

eficácia;

d

desperdício;

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