O marketing em serviços públicos tem contribuído para a melhoria e racionalização dos processos
O marketing em serviços públicos tem contribuído para a melhoria e racionalização dos processos, permitindo maior agilidade e transparência da máquina administrativa. Sobre este tema, classifique como verdadeiras ou falsas as afirmativas abaixo:
( ) Para promover a modernização dos órgãos públicos, é necessário racionalização dos processos, levantamento das necessidades e expectativas da população e monitoramento constante dos resultados. ( ) Arrecadação de tributos, emissão de documentos, campanhas de saúde e vacinação são atividades tradicionais de órgãos públicos que não necessitam de marketing para sua divulgação e atingimento de metas. ( ) A imagem da administração pública é afetada de forma negativa por melhorias na produtividade e na prestação de serviços.
