No sistema de gestão da qualidade total, temos alguns estudiosos que contribuíram com suas ideias

No sistema de gestão da qualidade total, temos alguns estudiosos que contribuíram com suas ideias, dentre eles Deming, Feigenbaum e Ishikawa. Entre as ideias de Ishikawa temos:

a

Buscou a perfeição (Kaizen), fundamentando o conceito da melhoria contínua;

b

Contribuiu de forma relevante na formulação das sete ferramentas da qualidade, com o intuito de serem utilizadas pelos Círculos de Controles de Qualidade — CQQs;

c

Idealizou o modelo Toyota de produção;

d

Criou o de sistema de controle de qualidade total — TQC;

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