Julgue os itens abaixo, relativos às técnicas de

Julgue os itens abaixo, relativos às técnicas de atendimento ao público.I. Um atendimento de qualidade mantém a imagem da organização valorizada.II. Um atendente que adota uma atitude impessoal tende a comprometer a relação que se desenvolve de início com a pessoa atendida.III. O nível de atenção dispensado no atendimento deve variar de acordo com o aspecto socioeconômico do público atendido.IV. No atendimento de orientação, quanto ao preenchimento de formulários, a comunicação verbal agregada à gestual dificulta a compreensão da orientação oferecida ao público.A quantidade de itens certos é igual a:

a

1.

b

2.

c

3.

d

4.

Próxima Questão

Reiniciar Desempenho