De acordo com Chiavenato (2002), Rensis Likert adotou um

De acordo com Chiavenato (2002), Rensis Likert adotou um modelo comparativo, chamado de sistemas de administração, para analisar e comparar as maneiras nas quais as organizaçôes administram seus participantes, pois para ele, não existem políticas de administração válidas para todas as situaçôes e ocasiôes possíveis. A metodologia de Likert utiliza as seguintes variáveis organizacionais para análise, à EXCEÇÃO de:

a

processo decisorial;

b

ambiente;

c

sistema de comunicaçôes;

d

relacionamento interpessoal;

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