Considere as seguintes açôes do ciclo PDCA:I. monitorar e medir os processos e produtos em relação

Considere as seguintes açôes do ciclo PDCA:

I. monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registrar os resultados;
II. melhorar o desempenho dos processos.

Estas açôes relacionam-se, respectivamente, com as fases de:

a

açôes corretivas e desenvolvimento.

b

planejamento e açôes corretivas.

c

planejamento e desenvolvimento.

d

controle e açôes corretivas.

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