Com relação aos elementos de redação técnica, documentos oficiais, tratamento de correspondências

Com relação aos elementos de redação técnica, documentos oficiais, tratamento de correspondências, normas de despacho de correspondências e uso dos serviços postais, é correto afirmar:

a

Toda comunicação que chega a uma instituição, através de qualquer meio, deve ser devidamente carimbada e protocolada, em seguida, logo respondida.

b

O AR (Aviso de Recebimento) é um serviço postal previamente franqueado, constituído de papel de carta que se transforma em envelope e muito utilizado pelas empresas para divulgar seus serviços.

c

O memorando é um tipo de documento apropriado para comunicação informal e muito utilizado pelas organizaçôes nas relaçôes institucionais, ou seja, de empresa para empresa.

d

As expressôes estrangeiras (palavras simples, palavras compostas ou frases), constantes em um documento, devem ser impressas em itálico, ou então, colocadas entre aspas.

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