Assinale a alternativa que define corretamente o significado de resolutividade, com base em padrôes

Assinale a alternativa que define corretamente o significado de resolutividade, com base em padrôes administrativos.

a

A capacidade de identificação de problemas.

b

A habilidade na realização de todos os procedimentos administrativos.

c

A capacidade de um serviço para o atendimento das necessidades.

d

A qualidade na realização de um procedimento.

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