As comunicaçôes oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma que
As comunicaçôes oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma que caracterizem a polidez e a civilidade no próprio enfoque dado ao assunto. A formalidade de tratamento considera também a necessária uniformidade, que deve seguir um mesmo padrão, incluindo características de redação oficial e apresentação dos textos. Para que isto ocorra, no entanto, são indispensáveis para a padronização, a clareza datilográfica, a correta diagramação do texto e:
