A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso

A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação. São considerados ruídos na comunicação, barreiras:

1. filosóficas
2. humanas
3. semânticas
4. técnicas
5. teóricas

Estão corretas, apenas:

a

1, 2 e 3.

b

1, 3 e 5.

c

1, 4 e 5.

d

2, 3 e 4.

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