A auditoria é um processo sistemático, documentado e

A auditoria é um processo sistemático, documentado e independente, de fundamental importância para a Qualidade, que visa a obtenção de evidências e avaliá-las objetivamente com a finalidade de determinar a extensão na qual determinados critérios são atendidos. Para certificar-se da qualidade garantida de seu fornecedor, a empresa compradora pode realizar uma auditoria de sistema da qualidade, conduzida por um organismo certificador isento, que pode realizar auditorias internas e externas. As auditorias de qualidade normalmente são conduzidas em conformidade com as Normas ISO 9000, produzidas pela ISO, que:

a

é uma organização internacional do primeiro setor, criada em 1947;

b

foi criada em 1947, em Genebra, para tratar da Qualidade emtodo o mundo no pós-guerra;

c

teve como membro fundador a ABNT-Associação Brasileira de Normas Técnicas;

d

significa Organização para a Internacionalização de Padrôes de Qualidade;

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