Sobre as ferramentas e aplicaçôes de informática, NÃO é

Sobre as ferramentas e aplicaçôes de informática, NÃO é correto afirmar:

a

Aplicaçôes baseadas em CRM (Customer Relationship Management) são usadas como estratégia para que empresas aprendam mais sobre a sua organização interna, suas necessidades e seus comportamentos.

b

Um sistema operacional tem como uma de suas funçôes gerenciar softwares e aplicativos.

c

O Excel é um aplicativo que permite a manipulação de planilhas de cálculos bem como a incorporação de gráficos e mapas dentro do que é desenvolvido.

d

Um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) procura integrar todos os departamentos e funçôes de uma empresa através de um software.

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