Pacotes de software utilizados para registrar falhas de funcionamento de rede de computadores

Pacotes de software utilizados para registrar falhas de funcionamento de rede de computadores emitem informaçôes conhecidas como tíquetes de problemas, que têm quatro principais finalidades, das quais, nesse contexto, exclui-se:

a

qualquer relatório administrativo de falhas;

b

o acompanhamento de problemas;

c

a estatística de problemas;

d

o ato de restauração da rede;

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