O Gerenciamento da Disponibilidade, dentro do padrão ITIL, é...

a

Conhecer a confiabilidade dos componentes para executar uma função necessária sob determinadas condiçôes.

b

Negociar os níveis de disponibilidade com os clientes.

c

Desenvolver a análise de riscos.

d

Realizar o dimensionamento das aplicaçôes.

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