O COBIT 4.0 apresenta 34 processos de TI divididos por 4 áre...

O COBIT 4.0 apresenta 34 processos de TI divididos por 4 áreas ou domínios. Cada processo possui um objetivo ou requisito de controle de alto nível e objetivos detalhados. Além disso, há objetivos de controle genéricos que os processos devem observar, que são identificados como PCn, de “process control number”. NÃO corresponde a um dos objetivos de controle genéricos do COBIT 4.0:

a

atribuir um proprietário a cada processo, de forma que a responsabilidade seja clara.

b

definir cada processo de forma que seja repetível.

c

estabelecer metas e objetivos claros para cada processo para uma execução eficaz.

d

estabelecer níveis de acordo de serviço (SLA) onde cabível para cada processo.

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