Questão: 38827 - Informática Diversos - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por meio do ...

Q: Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por meio do uso de ferramentas complementares, tais como, base de conhecimento e software de controle remoto, visando ao encerramento do problema sem a necessidade de escalonar o assunto para outro nível. Trata-se do grupo de:

Letra d - primeiro nível solucionador.

Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por meio do uso de ferramentas complementares, tais como, base de conhecimento e software de controle remoto, visando ao encerramento do problema sem a necessidade de escalonar o assunto para outro nível. Trata-se do grupo de:

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