Métricas de desempenho avaliam o valor que a Internet agrega a um negócio. Assinale a alternativa

Métricas de desempenho avaliam o valor que a Internet agrega a um negócio. Assinale a alternativa errada?

a

Economia de custo;

b

Melhoria dos serviços aos clientes;

c

Aumento do faturamento;

d

Nenhuma das opçôes acima;

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