A elaboração do plano usado para gerenciar as quantidades requeridas para promover as entregas dos

A elaboração do plano usado para gerenciar as quantidades requeridas para promover as entregas dos serviços de TI, no ITIL, é uma atividade do processo:

a

Availability Management.

b

Capacity Management.

c

Service Level Management.

d

IT Service Continuity Management.

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